گروه شركت هاي توسعه انفورماتيك ايران ( ايرانت ) تلاشي روز افزون در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتريان گرامي خود دارد. بر اين پايه امكانات فراواني براي رسيدن به اين هدف متعالي ايجاد شده و در اختيار مشتريان گرامي قرار داده شده است. اين امكانات شامل سيستم هاي Online امور مشتريان و سيستم هاي ارتباط سريع با مديران شركت و انتشار كتاب و راهنماي كامل سيستم در 350 صفحه مي باشد. اميد است با تلاش بيشتر و همكاري مشتريان گرامي اين شركت بتواند رضايت مشتريان خود را روزافزون كند. در بخش زير با اهم اين امكانات آشنا مي شويد:


خدمات امور مشتريان و ارتباط با مشتری

واحد پشتيباني شركت ايرانت، در تمام ساعات شبانه روز و ايام تعطيل از طريق سامانه Onlineامور مشتريان و در موارد فورس ماژور از طريق تماس تلفني و پست الكترونيك آماده پاسخگويي و رفع مشكلات مشتريان گرامي مي باشد.

در صورتي كه شما مشتري جديد ما مي باشيد و تا كنون حساب كاربري در سامانه پشتيباني Online ايجاد نكرده ايد، با كليك بر روي ايجاد حساب كاربري جديد، فرم مربوطه را تكميل كرده و پس از تاييد و اعتبار سنجي توسط شركت، قادر به استفاده از اين سيستم خواهيد شد.

در موارد فورس ماژور، جهت تماس تلفني و يا پست الكترونيك از طريق شماره تماس 9-88915071-021 و يا پست الكترونيكي info@niloofar.co.ir اقدام نماييد.


خدمات پشتيباني ارائه شده توسط شركت ايرانت

تمامي سيستم هاي شركت ايرانت شامل رفع اشكالات به صورت نامحدود و رايگان مي باشد. اشكالات به اين معناست كه بخش موجودي از سيستم در زمان استفاده دچار نقص شود و عمل مورد انتظار را به درستي انجام ندهد.

تمامي سيستم هاي شركت ايرانت شامل يكسال بروز رساني رايگان مي باشد. بروزرساني به اين معناست كه با انتشار نسخه جديد نرم افزار، نسخه جديد به صورت رايگان بر روي سيستم كاربر نصب مي شود.

پس از عقد قرارداد پشتيباني سالانه كه جزو لاينفك قرارداد اوليه نصب و راه اندازي مي باشد، بروز رساني به صورت سالانه و رايگان ادامه مي يابد.

پس از عقد قرارداد پشتيباني سالانه كه جزو لاينفك قرارداد اوليه نصب و راه اندازي مي باشد، پشتیبان گیری از بانک اطلاعاتی سیستم به صورت و رايگان ادامه مي يابد.


خدمات آموزشي ارائه شده توسط شركت ايرانت

شرکت با انتشار کتاب راهنمای کار با سیستم های FAWB در 350 صفحه، به صورت گام به گام و مرحله به مرحله به آموزش ماژول ها و بخش های مختلف سیستم های خود می پردازد. شما می توانید با نام کاربری که در بخش امور مشتریان ایجاد کرده اید و با کلیک بر روی این لینک به فصل های این کتاب که به صورت فایلهای PDF بر روی این وب سایت قرار گرفته دسترسی داشته باشید.

علاوه بر این شرکت بر حسب نوع قرارداد اقدام به برگزاری کلاسهای آموزشی حضوری می نماید که مدت زمان این کلاسها بر اساس توافق طرفین قابل افزایش است. لازم به ذکر است در صورتی که محل برگزاری کلاس آموزشی خارج از استان تهران باشد، کلیه هزینه های ایاب و ذهاب و اقامت به عهده کارفرما می باشد.

در صفحه توصیه ها و راهکارهای کلیدی، شما با برخی از مهمترین نکاتی که به ایجاد مناسب وب سایت و درج اطلاعات به صورت شکیل و مناسب کمک می کند آشنا می شوید.